BBVA quere levar a cabo un proxecto, disque innovador, que comeza ao grande coa creación do Centro de Operacións OP Plus en Málaga, no que a estrutura comercial da oficina soportará unha menor carga administrativa, ou sexa calquera labor que non sexa puramente de venta.
Este proceso experimental pretenden extendelo ao resto da rede.
Só actividades que requiran a presenza da clientela faranse na oficina:
